MCR Consultants : la Gestion de la Relation Clients améliorée grâce à Eudonet CRM

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MCR Consultants en quelques mots :

Depuis plus de 20 ans, MCR Groupe accompagne les entreprises sur 3 leviers majeurs de motivation et de performance des équipes : la mise en œuvre de stratégies de rétribution innovante, le développement d’une culture de leadership authentique et l’excellence commerciale, le tout avec une seule philosophie, « performance for humans ».

Depuis quelques années, le secteur tertiaire, celui des services, est le principal moteur de l’économie mondiale. La richesse ne repose plus principalement sur la production de biens, mais sur le savoir et la connaissance. Une nouvelle donne à laquelle vient s’ajouter l’arrivée en force de la génération Y dans les entreprises. Ces facteurs, parmi d’autres, ont entraîné une nécessaire et profonde évolution des modes de management, plaçant chaque collaborateur au cœur même de la performance. Fort de ce constat, MCR Consultants propose ses services aux entreprises pour les accompagner dans l’évolution de leurs pratiques et s’appuie pour cela sur Eudonet CRM.

" Eudonet nous a permis d’améliorer la proximité avec nos clients, prospects et partenaires "

Le cabinet de consulting recherchait une solution offrant la possibilité de piloter les relations avec l’ensemble de ses contacts et permettant aux consultants, très souvent chez des clients, d’avoir accès à toute les informations nécessaires depuis n’importe où. Eudonet CRM permet aux équipes, sédentaires ou en déplacement, d’avoir depuis une base de données unifiée tous les éléments dont elles ont besoin et ainsi d’améliorer la gestion quotidienne de leur activité.

Cyrille Meunier

Cyrille Meunier, Associé - MCR Consultants :

" Si je devais résumer Eudonet CRM en un mot je dirais «Accélérateur» car depuis que nous utilisons cette solution nous pouvons tout faire plus vite, de la phase de prospection jusqu’à la facturation, en passant par les suivis des temps d’interventions de nos consultants. Nous avons amélioré la proximité avec nos clients, prospects et partenaires puisque nous pouvons organiser des évènements plus régulièrement avec une communication très précise grâce à la densité des informations disponibles. Avec Eudonet XRM, nous pourrons le faire de partout et en mobilité "

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