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Design

 

Avec Eudonet xRM, je dispose d'une solution intuitive qui me permet d'être immédiatement opérationnel.

 
Navigateurs

Lors de la navigation dans Eudonet, les écrans sont systématiquement redimensionnés en fonction de la taille de la fenêtre du navigateur.

 
Page de connexion
  • La page de connexion est intégrée au site web eudonet.com. Lors de la première connexion, un cookie est déposé sur le poste de l’utilisateur. Ce cookie pré-rempli les authentifications d’abonné et de base. L’utilisateur a uniquement à saisir son mot de passe.


    En v7 : Les deux fenêtres d’authentification ont été réunies en une seule.

  • L’application démarre dans la même fenêtre, l’autorisation des pop-up n’est plus nécessaire.
 
Clic
  • Le clic droit n’est plus utilisé
    En v7 : Suivant le contexte, le clic droit a des comportements différents.
 
Boutons
  • De façon transverse, dans les fenêtres pop-up, chaque bouton est libellé par l’action qu’il déclenche. Les boutons de validation sont identifiés en vert sauf dans le cas des suppressions où c’est le bouton « Annuler » qui est identifié en vert.


    En v7 : Les boutons de validation sont représentés par des pictogrammes non signifiants.
 
Bandeau
  • Le bandeau de commande est toujours positionné à droite de l’écran.
    En v7 : Le bandeau de commande occupe la partie gauche de l’écran.

  • Le bandeau de commandes est rétractable au clic sur un intercalaire.
 
Entête
  • Des pastilles permettent la navigation pour afficher d’autres onglets.

    En v7 : Cette fonctionnalité remplace le défilement onglet par onglet.

  • Deux boutons « A - »  et « A+ » situés sous la barre d’onglets permettent de faire varier la taille des caractères des données affichés en liste (onglets et signets).
    En v7 : Cette fonction n’existe pas.

  • Les boutons « A - »  et « A+ » permettent de faire varier la taille des caractères des données affichées en formulaire (mode fiche)

  • Les boutons « A - »  et « A+ » permettent de faire varier la taille des caractères de tous les éléments de la page. La taille est enregistrée dans les préférences utilisateurs
 
Onglets
  • L’ouverture et l’utilisation du menu se fait au survol d’un onglet. Une recherche peut-être faire sans changer d’onglet et sans aucun clic. Si l’utilisateur sort du menu, la recherche est conservée.

    En v7 : Le menu s’ouvre au clic et déclenche le chargement de la liste. Deux clics minimum sont nécessaires pour faire une recherche.

  • Un onglet « + » situé à droite de la barre d’onglets permet de définir ou d’afficher une sélection d’onglets.
    En v7 : Cette fonctionnalité était accessible via un clic droit sur le lien « Onglets » situé en haut à droite de l’écran.

  • Choix d'affichage : Dans l’onglet « + », au clic sur « Choix des onglets », une nouvelle fenêtre permet de définir une sélection d’onglets (ou vue), de la nommer afin d’afficher un raccourci vers celle-ci dans le menu « + ». Lors du choix des onglets (ou vue), il est possible de glisser/déposer un onglet disponible vers la fenêtre des onglets sélectionnés. Les options avancées permettent d’administrer ou de créer des vues.
 
Filtres
  • L’ensemble des filtres sont regroupés dans la même zone de l’écran : filtres rapides, filtres avancés, filtres en colonnes, recherche, sélection manuelle.

  • Un marqueur vert indique les filtres actifs.



    En v7 : Il n’y a pas d’indication unifiée des filtres actifs.

  • Un résumé des filtres actifs est accessible dans le bouton « entonnoir » situé en haut à gauche de la liste. Au clic sur l’entonnoir, la liste des filtres actifs apparaît classée par type de filtre et l’utilisateur peut indépendamment désactiver les filtres.



    En v7 : Il n’est pas possible de désactiver indépendamment les filtres.

  • Les filtres rapides sont accessibles dans l’entête de la liste.

  • Les filtres rapides ne sont plus limités à 2 par onglet.
    En v7 : Les filtres rapides sont limités à 2 par onglet.

  • Filtres en colonne : L es rubriques « utilisateurs » proposent par défaut l’utilisateur en cours puis son groupe puis les utilisateurs de son groupe. Lors d’une recherche, les propositions sont classées par groupe utilisateurs et correspondent à une recherche de type « contient ».
    En v7 : Ces fonctionnalités n’existent pas en v7.

  • Filtres en colonne : Lors d’une recherche, les rubriques « dates » proposent « depuis le », « après le », « choisir une date » et « entre deux dates ».
    En v7 : La version 7 ne permet pas de recherche entre deux dates via un filtre en colonne.

  • Sélection manuelle de fiches : Une première colonne de cases à cocher permet de sélectionner manuellement des fiches. Une case située en entête de cette colonne permet de sélectionner toutes les fiches de la page en cours. Le menu « Actions » situé en entête des cases à cocher permet, au clic, de :
    -          décocher toutes les cases cochées,
    -          d’ouvrir la liste des sélections manuelles afin de les supprimer, les renommer, les activer,
    -          d’enregistrer une nouvelle sélection manuelle,
    -          d’activer/désactiver un filtre sur les lignes cochées,
    -          d’exécuter des traitements de masse de suppression, d’export ou d’emailing

    Un compteur du nombre de fiches sélectionnées est situé à droite du menu « Actions ».


    En v7 : Cette fonctionnalité est accessible via un clic+ctrl sur les lignes de la liste. Les fonctions de traitement de masse ne sont pas disponibles.


  • Filtres avancés : Un menu « Filtres avancés » est disponible en haut à droite de la liste. Au clic, il permet de :

            - créer un nouveau filtre avancé
            - modifier le filtre en cours
            - désactiver le filtre en cours
            - ouvrir la liste des filtres avancés déjà existants


    En v7 : Lors de la création, les filtres avancés sont construits sur plusieurs onglets. Il n’est pas possible de supprimer une condition / un groupe sans supprimer toutes les conditions / les groupes qui suivent. Les options avancées sont affichées en permanence.


  • Si un filtre est activé/en cours, le bouton est cerclé de vert.

    En v7 :
    La modification du filtre en cours est accessible via la liste des filtres.


  • Lors de la création d’un filtre avancé, Eudonet ouvre un assistant de création sur une seule page. La partie haute de l’assistant permet de construire le filtre qui est composé d’une ou plusieurs conditions et d’un ou plusieurs groupes de conditions. Chaque condition est construite en choisissant successivement la rubrique, l’opérateur et la (les) valeur(s) cible(s). Un opérateur logique ET, OU permet de lier les conditions entre elles. Les conditions d’un même onglet peuvent être regroupées. Un opérateur logique ET, OU, SAUF permet de lier les groupes entre eux. Via les boutons « Corbeille », il est possible de supprimer une condition ou un groupe sans altérer la construction du filtre.



    En v7 : La désactivation du filtre nécessite la désactivation de tous les filtres actifs.


  • Dans le bas de l’assistant, les options avancées permettent d’ajouter des critères complexes au filtre. Ces options avancées sont masquées par défaut.


  • La liste des filtres avancés affiche le nom du filtre, le nom du créateur du filtre et la date de dernière modification. Il est possible de filtrer, ordonner et rechercher sur ces trois colonnes.

    En v7 :
    Les fonctions de recherche, filtre et tri sur le nom d’un filtre et son créateur n’existent pas en v7.


  • La modification du filtre en cours est facilement accessible.


  • La désactivation du filtre en cours ne concerne que le filtre avancé actif.


  • Filtres avancés : Avoir un compteur de résultats escomptés au fur et à mesure de la construction d’un nouveau filtre.

    En v7 :
    Ce compteur n’existe pas en v7.


  • Filtres avancés : Avoir une colonne « catégorie » (avec filtre, recherche et tri) sur la liste des filtres avancés.

    En v7 :
    Cette possibilité n’existe pas en v7.


  • Filtres avancés : Au survol du bouton « filtres avancés », afficher la liste des 7 derniers filtres utilisés par l’utilisateur (principe MRU).

    En v7 : Cette possibilité n’existe pas en v7.
 
Pagination

Un compteur de page est situé au centre de l’entête de la liste. Il indique la page courante et le nombre de page totale. Des flèches permettent la navigation vers la première page, la page précédente, la page suivante, la dernière page. Le numéro de la page courante est saisissable.

En v7 :
Les fonctions de navigation dans la pagination sont disponibles dans la barre d’outils située à gauche de la liste. Il n’est pas possible de saisir directement le numéro d’une page pour s’y rendre.

 
Colonnes
  • Il est possible de choisir les colonnes affichées en cliquant sur le bouton « Rubriques » situé dans le bandeau de commande.



    En v7 :
    En v7, le choix des rubriques est accessible via le bouton symbolisé par « ... ».


  • Lors du choix des colonnes, il est possible de sélectionner et ordonner les rubriques avec les fonctions de glisser/déposer.

    En v7 :
    Les fonctions de glisser/déposer ne sont pas possibles pour le choix et l’ordonnancement des rubriques.


  • En mode liste, il est possible de réordonnancer des colonnes via un glisser/déposer. Lors de cette opération, la colonne déplacée apparait en transparence.
 
Lignes
  • Au survol d’une ligne, celle-ci est identifiée par une couleur d’arrière plan.

    En v7 :
    Il n’y a pas d’identification de la ligne survolée.


  • Lors de la sélection d’une ligne (case à cocher), la ligne est marquée par une couleur d’arrière plan.

    En v7 :
    La sélection (clic sur une seule ligne) d’une ligne identifie celle-ci par une couleur d’arrière plan.


  • Il est possible de paramétrer le pictogramme affiché et sa couleur en fonction des règles conditionnelles. Au survol du pictogramme, le nom de la règle conditionnelle apparait en info-bulle.

    En v7 :
    Il est possible de paramétrer les pictogrammes affichés et/ou les couleurs spécifiques de la police et de l’arrière plan en fonction des règles conditionnelles.


  • Lors de la saisie en mode liste, un menu contextuel apparait. Il contient la liste des dernières valeurs sélectionnées (MRU) et permet une recherche. Dans le cas d’une rubrique de type « catalogue », il permet également l’ajout d’une nouvelle valeur et la dissociation d’une valeur déjà renseignée. Hormis pour la dissociation, ce comportement est identique pour une rubrique de liaison.

    En v7 :
    La saisie en mode liste ouvre systématiquement une fenêtre en popup. Pour un catalogue ou une rubrique de liaison, cette fenêtre ne contient pas les dernières valeurs sélectionnées.


  • A la validation, la rubrique modifiée est cerclée de vert
 
Bandeau de commande
  • Les commandes disponibles sont rangées verticalement et chaque commande est accessible par un libellé.

  • Certaines commandes sont regroupées par type d’actions.
 
Entête
  • Il est possible de paramétrer le pictogramme d’entête et sa couleur en fonction des règles conditionnelles.

  • Au survol du pictogramme, le nom de la règle conditionnelle apparait en info-bulle.


  • La légende « Champs obligatoires * » est rappelée dans l’entête. Les champs obligatoires de la fiche sont cerclés de rouge.

    En v7 :
    Les champs obligatoires sont affichés avec un fond rose.


  • Rubriques de liaisons principales
    Le clic sur le pictogramme situé à droite de chacune des rubriques de liaisons permet l’ouverture d’un menu contextuel MRU. Il est possible d’associer, dissocier ou créer une nouvelle fiche de liaison.
 
Fiche
  • L’ergonomie XRM est conçue pour afficher de manière optimale les rubriques sur 2 colonnes.

  • Les libellés des rubriques sont alignés à droite (au plus près de la zone de saisie) et sont affichés sur une seule ligne.

  • Si la longueur du libellé dépasse l’espace disponible « ... » sont ajoutés à la troncature du libellé.

  • Rubrique Utilisateurs : les recherches sont déclenchées dès le premier caractère saisi.
    En cliquant sur le titre « Toute la liste », une fenêtre de recherche avancée apparaît. Elle contient un champ de recherche de type « contient ».
    La liste des résultats est présentée sous une forme arborescente.
    L’utilisateur en cours est proposé en premier et le choix « Fiche publique » correspond à « Aucun utilisateur ».
    Dans le cas d’un choix multiple, il est possible de tout sélectionner, de tout désélectionner, d’afficher tous les utilisateurs sélectionnés.

  • Catalogue simple : à la saisie dans la zone de recherche de type « contient », Eudonet XRM indique si la valeur n’est pas disponible. Dans ce cas, l’utilisateur peut directement ajouter cette nouvelle valeur qui sera affectée à la fiche en même temps.
    L’utilisateur peut également faire une recherche avancée en cliquant sur le lien « Toute la liste ».

    La popup de recherche avancée contient :

            - un champ de recherche qui permet de filtrer les valeurs du catalogue et de créer directement une nouvelle valeur.
            - la liste des valeurs disponibles contenant des pictogrammes d’action (modifier, supprimer) qui apparaissent au survol.
            - un bouton d’agrandissement permettant une meilleure lecture des valeurs du catalogue.


  • Catalogue avancé : à la saisie dans la zone de recherche de type « contient », Eudonet XRM indique si la valeur n’est pas disponible.
    L’utilisateur peut également faire une recherche avancée en cliquant sur le lien « Toute la liste ».

    La popup de recherche avancée contient :

            - un champ de recherche qui permet de filtrer les valeurs du catalogue.
            - un bouton « Ajouter » permet de créer une nouvelle valeur de catalogue.
            - la liste des valeurs disponibles contenant des pictogrammes d’action (modifier, supprimer, information) qui apparaissent au survol.
            - un bouton d’agrandissement permettant une meilleure lecture des valeurs du catalogue.
            - la fenêtre d’ajout et/ou de modification permet de saisir directement en plusieurs langues les libellés, codes, infobulles et
               d’activer/désactiver la valeur.

    En v7 :
    La désactivation d’une valeur de catalogue n’est accessible qu’en administration.


  • Si l’écran ne permet pas d’afficher la totalité des signets en largeur, une pagination automatique est faite sous forme de pastilles de navigation située au dessus des signets.



    En v7 : Si l’écran ne permet pas d’afficher la totalité des signets en largeur, il n’est pas possible d’accéder aux signets à droite de l’écran, ni au bouton de choix des signets.
 
Fiche Contact

Un pictogramme en haut à gauche permet d'effectuer une recherche d'images sur internet ou d'associer une image existante en tant que photo du contact.



En v7 : Un champ image est paramétrable sur la fiche contact.

 
Fiche Société

Un pictogramme en haut à gauche permet d'effectuer une recherche d'images sur internet ou d'associer une image existante en tant que logo de la société.

En v7 :
Un champ image est paramétrable sur la fiche société.

 
Signets
  • Les signets sont affichés uniquement sous forme de libellés. Au clic sur un libellé, la liste des fiches du signet est affichée de manière asynchrone en dessous de celui-ci. Un libellé « Tous » permet d’afficher l’ensemble des listes de fiches de tous les signets.

    En v7 :
    Les signets sont affichés soit sous forme de pictogrammes, soit sous forme de libellés.


  • Choix d'affichage : Au clic sur le signet « + », une nouvelle fenêtre permet de définir une sélection de signets. Lors du choix des signets, il est possible de glisser/déposer un signet disponible vers la fenêtre des signets sélectionnés.

    En v7 :
    Le choix d’affichage des signets est fait via le bouton « ... ». Le glisser/déposer entre les signets disponibles et sélectionnés n’existe pas.
 
Infobulle

Sur chaque élément d'un planning graphique, au clic, une infobulle apparaît avec les rubriques sélectionnées. Il est possible via une barre de commandes intégrée à l'infobulle de : supprimer, copier, couper, modifier l'élément sélectionné.

En v7 :
Un infobulle simple apparaît au clic sur l'cône Loupe en haut à droite de l'élément du planning.

 
Raccourçi clavier

Au clic sur un élément, quand on appuie sur « Suppr » et qu'on est dans les utilisateurs associés au rendez-vous (rubrique multiple), il est proposé de Supprimer l'élément ou d'être « Retiré » des personnes associées au rendez-vous.

 
Assistant Emailing
  • Un assistant e-mailing guide l'utilisateur en 4 étapes pour la préparation et l'envoi.
    Chaque étape active est marquée par un entourage en vert du n° de l'étape.

    En v7 :
    Pas d'assistant, une seule étape est présentée à l'utilisateur pour envoyer son emailing.


  • Choix des destinataires : on peut sélectionner les destinataires d'après la liste en cours ou d'après les fiches marquées.

    En v7 :
    La liste en cours constitue la liste des destinataires.


  • Des boutons Précédent/Suivant permettent de parcourir les étapes de l'assistant. Quand toutes les étapes de l'assistant ont été visitées au moins une fois, il est possible de passer de l'une à l'autre en cliquant directement sur les n° d'étapes en haut de l'assistant.


  • La liste des modèles de mails propose les modèles de l'utilisateur et des modèles personnalisables. Sur la liste des modèles personnalisables, un aperçu est disponible en zoom au clic sur l'icône « Loupe ». Un encadré vert précise le modèle sélectionné au clic.

    En v7 : La liste des modèles de mails propose les modèles de l'utilisateur.


  • Sur la liste des modèles, on peut modifier, renommer, supprimer le modèle grâce aux icônes présentées au survol du nom du modèle.

    En v7 :
    Des icônes sont proposées dans la partie gauche de la liste des modèles pour renommer, supprimer un modèle. Une icône Corps permet de modifier un modèle.

  • Un bouton « Enregistrer la campagne » permet de sauvegarder la campagne en cours de préparation. Un nouvel enregistrement apparaît alors dans l'onglet « Campagnes Mail ».
    Ce bouton n’apparaît que dans le cas d'un emailing initié depuis une liste. Il n'apparaît pas dans le cas d'un emailing initié depuis un signet « Invitations/Invités ».


  • L'éditeur de mail CkEditor est en version 4.

    En v7 :
    L'éditeur de mail CkEditor est en version 3.6.


  • Une rubrique « Description » permet à l'utilisateur de décrire l'envoi en cours de préparation.


  • Un lien « Cliquez ici » permet de déclencher le calcul du nombre d'occurences pour les emails à envoyer.


  • Un catalogue « Catégorie » permet d'associer à l'emailing une catégorie (catalogue avancé). Cela permet de classifier les emailings par catégorie. Exemples : lettres d'informations, promotions, annonces de nouveautés...


  • Une rubrique Durée de vie, de type Date, dans le paragraphe « Liens de tracking » permet de définir la date limite jusqu'à laquelle les liens seront disponibles et actifs au clic dans les emails envoyés.


  • Une rubrique Date de purge, de type Date, dans le paragraphe « Liens de tracking » permet de définir la date limite à laquelle tous les clics enregistrés dans les liens de tracking seront synthétisés par un résumé dans la campagne.
    La colonne « Type d'envoi » permet de savoir si les emails ont été envoyés depuis Eudonet ou depuis eCircle.
    La colonne « Statut » peut prendre les valeurs : En préparation, envoi en cours, envoyé, erreur et présente l'avancement de le campagne mail.
    Les seules rubriques modifiables sont « Historiser » et « Description ».
    La liste des campagnes est paginée par défaut.
    Cet onglet affiche la liste des campagnes d'envoi de mails.
 
Campagnes Mail
  • Une fiche « Campagnes Mail » présente à l'utilisateur des informations complètes et dynamiques sur l'envoi des mails effectués.
    La rubrique « Description » est modifiable.
    La rubrique « Date d'envoi » indique la date à laquelle les emails sont partis.
    Le signet « Détails » affiche des informations sous la forme de tableaux et de graphiques.
    « Bilan de la campagne » indique le nombre de destinataire (en tenant compte des désabonnés, des règles d'envoi conditionnel, des non-remis, des adresses e-mail dédupliquées). Les non-remis sont affichés uniquement dans le cas des envois via notre partenaire eCircle.
    « Cliqueurs » désigne le nombre de cliqueurs uniques ayant cliqué au moins une fois sur un des liens présents dans l'email envoyé.
    « Désinscrits » désigne le nombre de cliqueurs sur le lien de désinscription dans l'email envoyé.
    « Ouverts » indique le nombre de mails qui ont été lus (téléchargement accepté par le destinataire d'une image dans le mail).

  • L'encadré « Taux d'ouverture » présente, sous forme d'un graphique et d'un tableau, le pourcentage des emails ouverts et non-ouverts (par différence avec le nombre de destinataires).

  • L'encadré « Motifs de rejets » est affiché uniquement dans le cas des envois via notre partenaire eCircle. Il détaille, sous forme d'un graphique et d'un tableau, la quantité d'emails rejetés par motif ainsi que le nombre d'emails non rejetés.

  • L'encadré « Désinscrits » présente sous la forme d'un graphique la quantité en pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur le lien de désinscription.

  • L'encadré « Liste des liens cliqués » présente sous la forme d'un tableau en trois colonnes : Le nom du lien, le nombre de clics (non uniques) et le pourcentage des clics sur chaque lien.

  • L'encadré « Répartition des clics par jour » présente sous la forme d'un graphique, le nombre de clics non uniques effectués par les destinataires des mails jusqu'à la date limite de « Durée de vie » défini par l'émetteur lors de la préparation de l'envoi des mails.

  • Le signet « Suivi de liens » contient le détail des liens traqués ainsi que le nombre de clics, de cliqueurs uniques et de non-cliqueurs.
    Le libellé d'un lien est modifiable après que l'envoi des mails ait été fait.

  • Le signet « Statistitiques de campagne » regroupe toutes les informations qui sont affichées dans les encadrés du signet Détails afin d'en permettre les tris et les filtres.

  • Un signet de type « Email » affiche la liste des emails envoyés.
    Les colonnes « Navigateur » et « Navigateur détaillé » collecte les informations sur les clients de messagerie qui ont ouverts les emails ainsi que la date de première lecture.

  • Le signet « E-mails désabonnés » affiche la liste des adresses mail qui ont cliqué sur le lien de désinscription lors de cet envoi.

  • Le signet « E-mails non remis » affiche la liste des emails non remis. Cette information nous est fournie par eCircle.
 
 
www.eudoweb.com